【必見】悪い評判は全てウソ!?NURO光を選ぶべき本当の理由!

NURO光の評判の写真
ひかる
こんにちは、都内の某通信会社で営業マンをしているひかるです。

TVCMなどで「世界最強・世界最速のインターネット回線」を謳っているNURO光。

結論から申し上げると、NURO光は最大2Gbpsの通信速度とリーズナブルな月額料金で、ユーザーの評判が高い光回線です。

しかし、NURO光の通信速度がいくら速いといえど、実際にNURO光を利用するユーザーのネガティブな評判は気になりますよね。

いくらNURO光の通信品質が良くても、実際に契約したユーザーの評判が悪くなるのには、必ず何かしらの理由があります。

本記事では、都内の通信会社で営業として働く筆者が「NURO光の評判」についてどこよりもわかりやすく解説していきます。

特に「NURO光の悪い評判」については、包み隠さずお伝えしていきます。

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低評価の写真

NURO光の悪い評判として、以下の2つのことがあげられます。

NURO光の悪い評判
・開通に時間がかかる
・コールセンターの対応が悪い

1つずつ詳しくみていきましょう。

開通に時間がかかる

NURO光の悪い評判の中で一番多いのが、「開通までに時間がかかる」ことです。

通常の光回線の工事は1回で終わりますが、NURO光の工事は計2回必要です。

なぜなら、NTTの指定工事業者とSo-netの指定工事業者による、宅内工事と宅外工事の計2回の工事が必要だからです。

NURO光を申し込んだユーザーは、光回線1回の工事スケジュール調整だけでも面倒くさいのに、2回の工事スケジュール調整となると、ストレスが溜まってしまいます。

特にNURO光は人気の光回線ですので、引越しシーズンなどと被ると、開通までにさらに時間がかかることもあり、ユーザーの不満が爆発するケースも少なくありません。

通常の光回線は申込から1ヶ月程度で開通工事が完了することが多いですが、NURO光の場合は申込から開通工事までに2ヶ月程度かかることが多いです。

とはいえ、NURO光は通信品質が高く、開通後は確実に満足ができる光回線なので、それだけの時間を待つ価値はあります。

コールセンターの対応が悪い

NURO光の悪い評判の中で次に目立つのが、「コールセンターの対応の悪さ」です。

TVCMで「世界最速のインターネット回線」とサービスを全面的に宣伝している割には、サポートの質の悪さが目立ちます。

例えば、NURO光のコールセンターに問い合わせても、電話が繋がらなかったり。。

そもそも工事スケジュール調整の連絡すら、なかなか繋がらなかったり。。電話が繋がったと思ったら、NTTとスケジュール調整中という言い訳があったり。。。

NURO光のような人気サービスであっても、悪い評判はやはり目立ってしまいます。

NURO光の通信速度は数ある光回線の中でもピカイチに速いですが、サポートに関しては正直スピーディとは言えません。

>>NURO光の公式HPはこちら

NURO光の悪い評判の対処法

対処法の写真

NURO光の悪い評判の大半は、「工事や事前サポートに関すること」です。

サポートの質の悪さに関しても、サービス開通前の工事調整スケジュールなど工事に関わる対応が悪い声が多いです。

つまり、NURO光の開通さえできれば、ユーザーの不満が少なくなるということです。

NURO光の悪い評判の対処法は、一つ!

「NURO光の申し込みは、スケジュールにゆとりを持っておこなうこと。」

はじめからユーザーが”NURO光は開通までに時間がかかるサービスである”ことを理解していれば、特に大きなストレスや不満を抱えることもありません。

また、NURO開通までにどうしてもインターネットを利用しないといけない場合は、「ポケットWi-Fi」などのモバイル回線を契約することで対処することも可能です。

モバイル回線は、その名の通り外出先でも気軽にインターネットを利用することができますので、NURO光開通後の併用にも最適なインターネット回線です。

筆者おすすめのモバイル回線については、こちらで詳しくご紹介しています。

NURO光が開通するまでの期間で「どうしても自宅でインターネットを利用する必要がある」方は、あわせてご覧ください。

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悪いだけじゃない、NURO光の良い評判は?

良い評価の写真

NURO光は、サービス開通までの悪い評判が目立ちますが、サービス開通後は以下のような良い評判の方が多いです。

NURO光の良い評判のほとんどが「インターネットの通信速度の速さ」です。

NURO光の通信スピードは、業界トップレベルといって過言ではありません。

ツイッターでもよく、「ゲームが快適にプレイできるようになった。」「動画がサクサク視聴できるようになった。」といったNURO光ユーザーの声を見かけます。

体感速度はフレッツ光の約5倍〜10倍と言われますが、NURO光がとんでもない通信スピードを誇ることは紛れもない事実です。

NURO光
月額料金 4,743円(税抜)
初期工事費 実質無料
通信速度 約200〜400Mbps

また業界トップクラスの通信速度を誇るにも関わらず、NURO光の月額料金は安く、コストパフォーマンスが高いです。

NURO光開通後にユーザの評判が劇的に上がるのが、NURO光の特徴かもしれません。

マンションやアパートでNURO光を契約するには?

賃貸マンションや賃貸アパートでNURO光を使いたい場合は、「NURO光 for マンション」を契約することができます。

NURO光forマンションでは、あなたが住む賃貸マンションや賃貸アパートでNURO光 for マンションを契約するユーザーが多いほど、段階的に月額料金が安くなります。

NURO光 for マンション 月額料金
契約者6名以下 2,500円(税抜)
契約者10名以上 1,900円(税抜)

他社光回線と比較しても、NURO光forマンションは圧倒的に安く、安定した通信速度でインターネットを利用できます。

そのため、これからマンションやアパートに住む予定の方は前向きに「NURO光forマンション」を検討してみて、まず損をすることはありません。

プロバイダ込で月額料金が2,500円(もしくは月額1,900円)なのに通信速度が速い点は、やはりユーザーからも評判が高いです。

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NURO光の写真

今回は、「NURO光の評判」について詳しく解説をしてきました。

NURO光
月額料金 4,743円(税抜)
初期工事費 実質無料
通信速度 約200〜400Mbps

NURO光は、サービス開通前は「開通に時間がかかる」「コールセンターの対応の質が悪い」などネガティブな評判が目立ちますが、人気サービスの構造上これらの問題をすぐに改善することはできません。

NURO光の悪い評判
・開通に時間がかかる
・コールセンターの対応が悪い

しかし、NURO光開通後は「通信速度が速い」「コストパフォーマンスが高い」など、特にインターネットの通信速度に関する良い評判が目立ちます。

NURO光サービス開通後の“サービスの質の高さ”は十分に約束されています。

これからNURO光を契約される方や今NURO光を契約するか迷われている方は、NURO光の「悪い評判」の背景を十分理解した上で、お申し込みされることを推奨します。

NURO光は評判が高い光回線ですので、一度開通すればご自宅で快適なインターネット生活を過ごせること間違いありません。

現在NURO光では、45,000円の高額キャッシュバックキャンペーンを開催中です。

「初期費用を抑えて通信品質が高い光回線を契約したい」方は、まずNURO光を検討して損をすることはないはずです。