eo光は遅い?速度低下の原因とすぐに試せる対処法を伝授!

eo光の速度
ひかる
こんにちは、都内の某通信会社で営業マンをしているひかるです。

関西電力グループのケイ・オプティコムが地域密着型で提供する光回線「eo光」

eo光は、関西で「顧客満足度No.1」を誇り、全国的にも評判が高い光回線です。

しかしながら、eo光の契約者の中には、「思っていたほど、eo光の通信速度は速くない。」など、eo光の速度不満に関する声がちらほら見受けられます。

実際にはeo光は数ある光回線の中でもトップクラスの通信速度を誇ります。

eo光のほとんどのユーザが快適に利用できているのに、一部のユーザが「速度が遅い」と感じるのには必ず原因があります。

そしてあなたには、一刻も早くeo光の通信速度が低下している原因を突き止めて、それを改善し、ご自宅で快適なインターネット生活を送る権利があります。

本記事では、都内の通信会社で営業として働く筆者が「eo光の通信速度低下の3つの原因とすぐ試せる3つの対処法」についてどこよりもわかりやすくご紹介します。

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分析の写真

さきに結論から申し上げると、「eo光は通信速度が速い」光回線です。

その証拠にeo光を契約したユーザからは以下のような声が多く見受けられます。

eo光は関西エリアに特化した地域密着型の光回線ということもあり、特にインターネット回線の通信速度に関して、ユーザーから”満足度の高い声”が集まっています。

一方で、少数ではありますが、以下のような速度不満の声も事実としてあります。

eo光に対して通信速度不満を抱えているユーザーは、eo光の全体の契約者の”ほんの一握り”です。eo光で”通信速度が遅いユーザー”には必ず遅い原因があります。

「eo光ユーザーの評判」については、こちらの記事でも詳しく解説しています。

eo光の評判の写真

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eo光の通信速度が遅くなる3つの原因

不安定なインターネットの写真

eo光の通信速度が遅くなる原因として、主に以下3つのことが考えられます。

eo光の通信速度低下の原因
・100Mコースで契約中
・通信障害が起こる
・ルーターの性能が低い

1つずつ解説していきます。

100Mコースで契約中

まずeo光を戸建てタイプで「100Mコース」を契約している人は、インターネットの通信速度が低下しやすい傾向にあります。

そのため、eo光の契約プランを「100Mコース」から「1Gコース」に変更をするだけで、簡単に通信速度の改善が見込めます。

eo光のコース変更にあたり、工事や登録料はかかりませんので、ご安心ください。

通信障害が起こる

eo光では通信障害が起こるたびに、インターネットの通信速度が一時的に低下する可能性があります。

通信障害が発生する頻度はとても低いですが、特に光回線は災害などの影響を受けやすい傾向にあるので、いつ通信障害が発生するかを予想することができません。

そして事業者側で障害が復旧するまでは、ユーザ側で手の打ちようがありません。

通信障害が原因でインターネットの通信速度が遅くなっている場合は、通信障害が復旧するまではしばらく待ちましょう。

ルーターの性能が低い

eo光は、最大1Gbpsの高速光回線です。

せっかくハイスペックな回線があるのに、ルーターの性能が低いと、インターネットの通信速度が低下してしまいます。

特に古いルーターや性能の低いルーターを利用中の方は、「1Gbps対応のルーター」を利用することで、通信速度の速いインターネット接続を実現することができます。

1Gbps対応のルーターは、家電量販店などで数千円で購入することができます。

>>eo光の公式HPはこちら

eo光のインターネット通信速度が遅い時にできる3つの対処法

処方箋の写真

eo光の通信速度が遅い時は、これからご紹介する3つの対処法をお試しください。

eo光が遅い時の対処法
・Wi-Fiの接続先を変更する
・ONUを初期化する
・ルーターを交換する

それぞれ解説していきます。

Wi-Fiの接続先を変更する

ご自宅のWi-Fiには、「2.4GHz」「5GHz」の2種類の接続先があります。

自宅では、誰もが必ずどちらかに接続してインターネットを利用しています。

現在接続していない接続先に接続してみる(例: 2.4GHz→5GHz)と、それだけで通信速度が大幅に改善できることがあります。

ONUを初期化する

ONUには、リセットボタンがあります。

このリセットボタンを長押しすると、ONUを初期化することができます。

パソコンの調子が悪い時にパソコンを再起動することと同じ改善策です。

ONUを初期化するだけで、通信速度が大幅に改善できることがあります。

ルーターを交換する

ルーターは、「1Gbps対応の機器」と交換することをおすすめします。

家電量販店で販売している1Gbps対応の家庭用ルーターを購入してみてください。

スペックの高いルーター機器に交換するだけで、ご自宅の通信速度が大幅に改善できる可能性が高いです。

全ての対処法を試しても、eo光の通信速度が改善できない場合は?

PCとスマホの写真

今回ご紹介した3つの対処法を試したとしても、eo光の通信速度の改善ができない場合は、まず「eo光サポートダイヤル」に電話でお問い合わせをしてみましょう。

eo光サポートダイヤル
電話番号: 0120-919-151
営業時間: 09:00-21:00(年中無休)
(開通通知書にも記載があります。)

eo光のサポート担当者が“eo光の通信速度が低下している原因と対策”について、丁寧にアドバイスをしてくれるはずです。

もしどんな対処を試みても、“eo光の通信速度は遅いまま”という方は、他社の光回線への乗り換えを検討することも得策です。

こちらでは日本全国で通信速度が速い光回線を5つご紹介しています。気になる光回線が見つかることは間違いありません。

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【まとめ】eo光の通信速度は「遅いの?速いの?」

eo光の写真

今回は、「eo光の通信速度が低下する3つの原因とすぐに試せる3つの対処法」についてどこよりも詳しくご紹介してきました。

eo光の速度低下の原因
・100Mコースで契約中
・通信障害が起こる
・ルーターの性能が低い

eo光は、“最大通信速度1Gbps”と光回線の中でも、通信速度が早く、関西エリアでは最も評判が高い光回線の一つです。

しかしながら、eo光の利用者によっては「通信速度が遅い。。」と感じる方が一定数いらっしゃるかもしれません。

そんな方は、今回ご紹介した対処法を試しながら、まずは「現在の通信速度の改善ができないか。」を確かめてみましょう。

eo光が遅い時の対処法
・Wi-Fiの接続先を変更する
・ONUを初期化する
・ルーターを交換する

あなたがたった一手間をかけるだけで、意外とすんなりとeo光の通信速度の遅延問題が改善できるかもしれません。

そして、どうしても通信速度の低下が改善できない場合は、まずはeo光の契約コースの変更(100M→1G)を検討しましょう。

eo光 (マンション/戸建て)
月額料金 3,524円/4,953円
初期工事費 実質無料
事務手数料 3,000円

eo光は、リーズナブルな月額料金設定で、サービス品質もとても高いため、関西在住者に長年愛されている光回線です。

これからeo光を申し込もうと考えている方は、「eo光は通信速度の速い光回線」ですので、安心してeo光を申し込んで、まず損をすることはありません。

それでも信じられない方は、関西在住の友人にeo光の通信速度について確認してから、本契約を進めるようにしましょう。